Debido a la situación actual con respecto al COVID-19, la entrada y la recepción del ala histórica permanecen cerradas por la noche. Los restaurantes, bares, el servicio de habitaciones, el gimnasio y spa Okura, y el salón club tienen horarios de apertura suspendidos o modificados, y ofrecen un menú limitado.

El Okura Tokyo consta de dos edificios: el ala Okura Heritage, que conserva la reconocida hospitalidad japonesa a la vez que celebra la belleza de Japón y presenta la atmósfera y la tradición locales;

y la torre Okura Prestige, un edificio gemelo que irradia modernidad y dinamismo, encarnando la esencia de la metrópolis global de Tokio.

El ala Okura Heritage, de 17 plantas, y la torre Okura Prestige, de 41 plantas.
El Okura Tokyo ofrecerá dos categorías de habitaciones, en línea con la estrategia de marca del grupo hotelero.

Además de la marca de lujo contemporáneo Okura Prestige, ya presente en el extranjero como la marca insignia del grupo, Okura Heritage se une a la oferta de lujo premium, una marca elegante y tradicional sin igual.

Esta marca incorpora el legado cultural e histórico del país. Cuenta con 508 habitaciones y 5 restaurantes excepcionales.

El hotel también dispone de 9 salones para banquetes y conferencias, gimnasio, spa y galería comercial.